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Centro de ayuda de Jogo

¿Cómo compro una entrada?
Entrá al evento que te interesa desde la pestaña Eventos, elegí tu entrada y completá el pago. La confirmación y tu código QR quedan disponibles al instante en la pestaña Entradas.

No me llegó la confirmación de mi compra
Revisá la pestaña Entradas dentro de la app o tu correo (incluyendo spam). Si después de eso no aparece, escribinos con el correo que usaste para comprar.

¿Cómo agrego mi entrada a Apple Wallet o Google Wallet?
Abrí la entrada desde la pestaña Entradas y tocá “Agregar a Wallet”. Quedará disponible sin conexión el día del evento.

¿Qué es el Pase Jogo Season?
Es un pase que te permite elegir varios eventos exclusivos de la temporada a un precio conjunto. Podés armarlo desde el banner en la pestaña Eventos o desde tu Perfil.

Perdí acceso a mi cuenta / no me llega el enlace de ingreso
Ingresá tu correo en la pantalla de acceso y te enviamos un enlace de ingreso de un solo uso. Si usás Apple, también podés entrar con “Iniciar sesión con Apple”.

¿Puedo pedir un reembolso?
Las políticas de cambios y devoluciones dependen de cada evento. Escribinos con el número de tu orden y te indicamos las opciones disponibles.

¿Cómo dejo de recibir notificaciones?
Desde Perfil → Notificaciones podés desactivar avisos push, de correo o de promociones cuando quieras.

¿No encontraste lo que buscabas?
Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +506 0000-0000, de lunes a viernes, 9 a.m. a 6 p.m. Costa Rica.

(Editar desde el back office en Admin → Páginas.)